A resposta para esta pergunta é simples: porque sem uma identidade visual você não é reconhecido. Seja com um produto ou serviço, com uma identidade visual bem feita e que represente seu negócio com certeza você chegará ao seu cliente com mais força. 

Quer saber como se diferenciar do mundo de concorrentes hoje no mercado? Quer saber como chamar a atenção do seu cliente em tempos onde o conteúdo é rei, onde há uma chuva de informações, e vídeos, e e-books, e redes sociais, e propagandas e tudo mais? Te digo:

Você pode ter a ideia mais brilhante do mundo, o projeto mais sensacional do planeta, uma sacada muito inovadora, mas se não tem estratégia, a chance de dar certo é praticamente nula. Nem sempre você vai precisar de todas as ferramentas ou todos os investimentos pra que seu negócio funcione. Cada ação dentro de um plano tem um objetivo. Tudo tem uma estratégia por trás. Não adianta sair atirando pra todo lado. Você precisa saber qual o resultado quer alcançar pra depois escolher o que precisa pra isso.

Você também acha que o Facebook está chato, que ele vai acabar, que o Instagram é muito mais legal e que o Facebook só tem coisa boba, besteira e gente sem noção? Pois te digo que ele está cada dia mais interessante, cheio de conteúdo legal e de coisas úteis! E pra essa "chavinha" entre chato e legal virar depende só de uma coisa: de você!